Centre d'ajuda
Centre d'ajuda
Si tens una incidència, un dubte o una pregunta, pots començar per aquí. Fes una cerca genèrica, escrivint el motiu de la teva demanda, on t'indicarem ràpidament quin és el millor camí segons el teu cas. També hem agrupat les consultes més habituals, i els destins més comuns on s'acostumen a trobar les respostes segons les categories.
Escriu alguna paraula per començar la cerca.
Vull fer una pàgina i no sé com començar
El millor punt de partida és el Material per a creadors. Hi trobaràs orientació pràctica per preparar la pàgina, pensar els nivells de subscripció i ordenar la presentació del projecte.
Soc mecenes i tinc dubtes amb una subscripció o un pagament
Ves directament a la secció d’Ajuda per a mecenes. És l’espai més adequat per resoldre qüestions sobre quotes, pagaments, accés als continguts o funcionament de les subscripcions.
No tinc clar com presentar la pàgina
Et convé revisar el Material per a creadors. Allà pots trobar criteri, exemples i recursos per donar forma a la pàgina abans de fer-la pública.
Tinc una incidència concreta i necessito suport
Si no trobes la resposta als recursos d’ajuda, el millor és que ens escriguis des de Contacta amb nosaltres i ens expliquis el cas amb una mica de context.
No sé on buscar la meva resposta
Si busques una resposta breu sobre com funciona la plataforma, comença per les nostres Preguntes i respostes (FAQ). Si ets mecenes i tens problemes amb el teu compte (contrasenya, mètode de pagament, subscripcions, seguiments...), pots consultar l'Ajuda per a mecenes. Si ets un creador i necessites orientació per construir, gestionar o millorar la teva pàgina, ves a Material per a creadors.