Información para creadores

Cómo crear y gestionar una página en Aixeta

Guia rápida

Crear una página.
Escribir una presentación del proyecto en el Grifo y de lo que ofreces a los mecenas de la página (portada-presentación).
Añadir fotografías a la galería que definan tu proyecto. También una foto y/o vídeo por la portada!
Escribir una descripción del proyecto más general, haciendo una recopilación histórica personal o del proyecto (info-biografía).
Incluir enlaces a la web y/o redes sociales del proyecto.
Agregar niveles de suscripción y definir qué recompensas se ofrecen para cada nivel.
Si lo deseas, puedes tenerlo en catalán, castellano y/o inglés.
Por último: pide la activación de la página. Haremos una última revisión y recibirás sugerencias. Cuando esté lista, ¡la publicaremos!

Es esencial tener clara la estrategia de promoción (redes, en directo, correo electrónico, etc.) para atraer a mecenas a tu página. Aixeta también te ayudará. Es responsabilidad de cada creador cumplir con los compromisos con los mecenas que se explicitan en los niveles de suscripción. Si puedes encontrar y animar a tus seguidores, ¡Aixeta funcionará para ti!

Cómo crear la página

Al crear una nueva cuenta en Aixeta se puede hacer clic en el botón Haz una página. También puede ir directamente a este enlace: https://www.aixeta.cat/es/join/create_shop/new

Una vez dentro de la plataforma, se puede añadir información a la portada, la info y los niveles de suscripción, como se explica a continuación. Mientras vas creando la página, sólo es visible para ti. Una vez estés satisfecho con el contenido y pidas su activación, la revisaremos y la haremos pública.

La portada

La portada es la página donde aparecen tus publicaciones, es la portada de tus contenidos en Aixeta. El texto de la portada es tu presentación, tu carta de visita: explica qué haces y qué ofrecerás en la página de Aixeta. ¿Qué es lo que creas? ¿Por qué es interesante? ¿Por qué alguien quisiera seguirte? Puedes editar los distintos contenidos clicando el lápiz junto al nombre. En la portada hay tres áreas de texto: el título, el resumen (línea que se situa debajo del título) y la presentación. Cuando pulsas el lápiz, verás que el texto se puede editar. Pulsa en la marca de verificación para aceptar los cambios o en la X para deshacerlos.

Algo simple, pero muy importante: ¡el título y el resumen deberían ser cortos!

Si quieres añadir el texto a la presentación en otro idioma, puedes elegir ese idioma del menú que encontrarás en la parte superior, arriba a la derecha, y proceder a editar el texto de nuevo, clicando el lápiz y aceptando los cambios. Aixeta siempre muestra los textos en el idioma que tiene seleccionado el usuario (y si no hay nada en ese idioma, pues en el que sí está). Explicamos más sobre cómo ofrecer una página multilingüe más adelante.

Puedes incluir imágenes en la Galería haciendo clic en el plus+. Puedes colgar fotos suyas, de actuaciones, portadas de discos, de libros, de actas, el logotipo… lo que quieras. Las imágenes también deberían dar una idea del tipo de contenidos que compartirás en tu página de Aixeta. ¡También deberían seducir! Se pueden colgar muchas imágenes, pero sólo se muestran 12 en la página de la portada. Se pueden reordenar o eliminar seleccionando la opción Preferencias, y después Imágenes del menú que sale de la redonda (enlace directo).

La info

Ya has explicado lo que haces, ahora tienes que explicar QUIEN ERES. Por eso la página de Info es más biográfica. Es aquí donde explicas quién eres o quién sois, cuál es tu formación y tu recorrido, qué proyectos y colaboraciones has hecho hasta ahora, los proyectos de futuro, etc.

Para ello, haz clic en el lápiz junto a Biografía. Cuando hayas terminado, haz clic en la marca de verificación para guardar los cambios. Para añadir otro idioma, elige el idioma deseado en el menú y vuelve a editar la información. Damos más detalles sobre páginas multilingües más adelante.

Es imprescindible colgar una foto tuya/vuestra. Para ello, haz clic en el botón de plus+ de la derecha. Puedes colgar tantas fotos como quieras, pero en esta página de Info sólo se ven cuatro. Puedes gestionar cuáles eligiendo Preferencias y Imágenes desde el menú (enlace directo). Hay más detalles sobre cómo gestionar imágenes más adelante.

Es imprescindible poner los enlaces a todas sus redes sociales, pudiendo añadir la página web, los perfiles de Youtube, Spotify, Tik Tok y otros. Para ello, haz clic en el botón de plus+ en la parte inferior de la página, junto a Enlaces: saldrá un cuadro donde teclear el texto que identifica el enlace y la dirección URL. Los cinco primeros enlaces también se mostrarán en la parte superior de la cabecera de tu página, en forma de iconos.

Los niveles de suscripción

Los niveles de suscripción ayudan a delimitar la relación entre tú y tus suscriptores. Básicamente, estás diciendo: "por esa cantidad de dinero, te daré esto o aquello". Para crear los niveles de suscripción debes pensar en las cosas que quieres ofrecer a tu público, y cómo quieres crear la conexión con tus seguidores y futuros mecenas. No es sólo cuestión de vender un disco o una camiseta, sino de encontrar formas de compartir y de conectar.

Modelos de suscripción

Hay muchas formas de orientar los niveles de suscripción. Por lo general, la idea es crear una comunidad alrededor de tu proyecto, pero hay muchas maneras de hacerlo. Lo importante es que refleje tu forma de ser y de actuar. También es importante que tus seguidores encuentren algo en tu página que les anime a apuntarse, no hace falta que sea algo tangible: algo que les haga sentir partícipes de tu proyecto.

Información o contenido exclusivo o en primicia.
Contenido personal, fuera de cámaras/micros.
Acceso especial a entradas o asientos, a un boletín informativo exclusivo para mecenas...
Contenido educativo (clases, talleres, textos explicativos…).
Merchandising (camisetas, discos, entradas, libros, descuentos…).
Vídeos y fotos.
Recompensas interactivas, personalizadas o de agradecimiento: dedicar canciones o vídeos a los suscriptores, encuentros en grupos pequeños (virtuales o presenciales), ofrecer la oportunidad de asistir a los ensayos, al backstage, a encuentros especiales para suscriptores, clubes de lectura, hacer conciertos en pequeño formato (presenciales o virtuales)... Cualquier acto participativo: ¡encuestas, sorteos...!

Ideas de recompensas

Hemos creado distintos documentos con ideas de recompensas que puedes ofrecer, según el tipo de proyecto. Es importante que elijas las cosas que más sentido tengan para ti, que no te cueste demasiado trabajo/tiempo/recursos, y que se ciñan al valor del nivel de suscripción. No des ni demasiado ni demasiado poco. Puedes ver el material para creadores relacionado con las ideas para recompensas en este enlace.

¿Acumulativos o independientes?

Los niveles de suscripción pueden ser acumulativos o independientes (hay un botón en la parte superior del listado de niveles). Si son acumulativos, los suscriptores a niveles con mayor precio también tendrán acceso a los contenidos puestos al alcance de niveles de suscripción más bajos. Si los niveles son independientes, sólo los suscriptores de un nivel en particular tendrán acceso a los contenidos publicados en ese nivel.

¿Cuántos niveles?

Recomendamos entre 3 y 5 niveles a precios variados, empezando por un nivel de 2€ (prácticamente al alcance de todos) y terminando por un nivel más alto del que piensas que nunca nadie se haría suscriptor (¿25€?, ¿50€?, ¿más?). Quién sabe... ¿y si hay gente con dinero que quiere ser parte de tu proyecto y que quiere patrocinarte de manera especial?

Crear niveles de suscripción

Hay dos formas de crear los niveles de suscripción. Lo más sencillo es ir a tu pestaña de Suscripciones y hacer clic en el botón de "Añadir". Antes, verás que se muestra una caja turquesa. Pulsa el lápiz para añadir una descripción general a la página de niveles de suscripción para animar a tus seguidores a apuntarse. Si no quieres escribir nada, esta caja no se mostrará.

Cada nivel de suscripción tiene un nombre, una cantidad de euros y una descripción. Una vez tengas suscriptores, ya no podrás cambiar la cantidad (no sería justo para los suscriptores). Sí se pueden eliminar niveles y crear otros nuevos.

Si un creador quiere que un mecenas haya tenido cierta permanencia antes de poder recibir alguna recompensa —lo cual es bastante común— debe explicitarse este requisito en el texto del Nivel de suscripción, y debe gestionarse manualmente. Por ejemplo: "Para poder participar de los encuentros trimestrales con los suscriptores, debes haber sido mecenas 3 meses previamente".

Cuando hayas terminado de definir el nivel de suscripción, pulsa el botón Crear Nivel de suscripción. También puedes crear y editar niveles de suscripción en la página de Niveles de suscripción.

Imagen personalizada y mensaje de bienvenida

En cada nivel de suscripción puedes personalizar dos elementos que, por un lado, darán consistencia estética a tu página y, por el otro, fidelizarán tus mecenas y humanizarás la relación que quieras tener con ellos.

Una vez hayas introducido el nombre del Nivel de suscripción, el precio mensual, el precio anual (si lo consideras oportuno) y la descripción correspondiente, puedes personalizar:

La imagen que se mostrará en tu pestaña de Suscripciones. Debe ser una imagen con un peso máximo de 3MB. Si no cuelgas ninguna imagen, Aixeta utilizará una imagen por defecto.
El mensaje de bienvenida, con su asunto y el texto de agradecimiento que quieras hacer llegar a cada nueve mecenas.

Niveles de suscripción acumulativos

Es importante decidir si quieres que los niveles sean acumulativos (los suscriptores de niveles más costosos tienen acceso a los contenidos publicados por los niveles más bajos). En caso afirmativo, pulsa el botón Los niveles son acumulativos.

Hacer una pausa con las suscripciones

Con esta opción activada, las suscripciones no se cobrarán. Si dejas de ofrecer contenido durante un tiempo y no quieres recibir apoyo económico, ésta es una buena alternativa, ya que no vas a perder los mecenas. Cuando decidas que quieres cobrar de nuevo las suscripciones, desactiva esta opción.

Copiar el enlace de un nivel de suscripción

Si quieres compartir el enlace de un nivel de suscripción en particular, pulsa el icono de los eslabones en la columna Comparte y después pega el enlace copiado en las redes sociales, correo electrónico… Cuando un potencial suscriptor haga clic en el enlace, se le invitará a hacerse suscriptor de ese nivel.

Otras aportaciones: donaciones puntuales

Para poder aceptar otros tipos de aportaciones, como las Donaciones puntuales o mensuales sin recompensa alguna, clica en el botón de Opciones correspondiente.

Una vez hayas hecho clic en el botón, se abrirá una pequeña pantalla con varias opciones. Activa el botón turquesa de "Permitir donaciones" si quieres que los usuarios puedan hacerte aportaciones libres. Pueden ser puntuales o mensuales. La cantidad que se da lo decide el mecenas. También puedes destacar esta modalidad de pago en tu página de Suscripciones, colocándola en la parte superior. Para ello, activa el botón de "Destacar". Como en los niveles de suscripción, si lo consideras oportuno, aquí también puedes personalizar el título, la descripción, la imagen y el mensaje de agradecimiento. Para ello, pulsa "Editar".

Eliminar niveles de suscripción

Para eliminar un nivel de suscripción pulsa Eliminar junto a su nombre. Si hay suscriptores a ese nivel serán dados de baja automáticamente.

Publicar tus creaciones

Tu página gira en torno a tus publicaciones. Como todo en Aixeta, se pueden publicar en catalán, castellano y/o inglés. Si creas versiones en distintos idiomas, se mostrará el contenido según el idioma que el usuario tiene seleccionado. Si ese idioma no tiene traducción disponible, se les enseñará el idioma que hay que más se parece.

Crear una publicación

Para crear una publicación, haz clic en el plus+ de la parte inferior de tu portada, o elige Publicaciones del menú (que sale del icono redondo). Después, escoje el tipo de publicación que quieres crear. Puedes crear contenidos de:

Texto
Imagen
Encuesta
Audio
Vídeo

El idioma inicial del contenido es el mismo que el idioma que tienes seleccionado para la plataforma (que se puede cambiar en el menú de idioma de la parte superior de la página).

Cada publicación debe tener un Título y algún contenido en la casilla de Contenido. Puedes escribir texto para cada tipo de publicación. Puedes editarlo con las herramientas de la parte superior de la casilla de texto. Incluye enlaces seleccionando texto y clicando el icono de los eslabones. Haz y deshaz cambios pulsando los botones de flechas en la parte de la derecha de la ventana.

Añadir archivos a una publicación

Para subir imágenes, audios y vídeo, pulsa el botón de Agregar que encontrarás junto a Archivos. Puedes editar los títulos, y los pies de página, de los archivos añadidos. Una vez subidos, los archivos se pueden cambiar de orden arrastrando el icono en el extremo izquierdo del archivo que quieras cambiar. Pulsa en el botón Destacar para que este archivo se utilice para identificar la publicación en la portada y en las búsquedas en Aixeta. Pulsa Elimina para borrar el archivo de la página.

Designar el nivel de suscripción por la publicación

Selecciona el nivel de suscripción que va a tener acceso a esta publicación en el menú Nivel de suscripción. También puedes hacer que la publicación esté disponible para todos, seleccionando Gratuito. Recuerda que si has marcado la opción Los niveles de suscripción son acumulativos, al dar acceso a un nivel bajo, también tendrán acceso a la publicación los niveles superiores.

Añadir etiquetas a una publicación

Se pueden añadir etiquetas para facilitar la búsqueda posterior de los contenidos. También se puede especificar un resumen para la publicación que aparecerá junto a tu página en buscadores web (como Google).

Añadir un resumen

El resumen es el texto que aparecerá junto a tu documento cuando aparezca en los resultados de un buscador como Google.

Cambiar la dirección URL de una publicación

Se puede cambiar la dirección de la página (por ejemplo, para simplificarla) en la casilla URL. Una vez publicada, ya no puede cambiarse.

Guardar el borrador de una publicación

Se puede guardar un borrador de una publicación en cualquier momento, clicando Guardar borrador. Los borradores se guardan en la sección de Borradores en la página de Publicaciones. Pulsando Míralo, puedes mostrar el borrador de una página para ver cómo quedará y también para copiar la URL, incluso antes de publicarla.

Editar una publicación

Siempre puedes volver a editar una publicación, también una vez publicada. También puedes despublicarla temporalmente guardando el borrador. Puedes editarla para añadir más de una lengua. En el listado de Publicaciones, pulsa Editar y, después, en la parte superior derecha del espacio destinado a la edición del texto, verás tres enlaces, cada uno correspondiente a los tres idiomas disponibles en la plataforma. Puedes traducirlo a cada idioma haciendo clic en los enlaces de català, castellano o english. Guarda el borrador o publica el documento para guardar la nueva versión. Los archivos de imagen, audio y vídeo son iguales en cada versión de idioma. ¡Ah, por cierto! ¡También puedes añadir imágenes a todos los tipos de publicación!

Destacar una publicación

Si quieres que una publicación siempre quede fijada en lo alto de tu página de Portada, pulsa Destácalo en la portada en el menú de Opciones.

Publicar o programar una publicación

Cuando estés listo para publicar el contenido, puedes pulsar el botón de Publicar para publicarlo directamente, o puedes clicar Programar para especificar el día y la hora a la que debería de publicarse. No se puede seleccionar tiempo en el pasado. Los documentos programados se guardan en el listado de Programados en la página de Publicaciones. Una vez publicados, pasan a la lista de Publicados y se muestran en tu portada. Las publicaciones por las que es necesario tener una suscripción se mostrarán con una estrella.

Frecuencia de publicaciones

Recomendamos que publiques en tu página con cierta frecuencia. No hace falta que seas muy regular, ni que sea siempre en el mismo día, pero está bien que no dejes pasar demasiados días sin publicar algo nuevo.

Eliminar una publicación

Puedes eliminar una publicación eligiendo Opciones junto a su nombre en la página de Publicaciones y eligiendo Eliminar del menú.

Promocionar una publicación

Cada vez que publiques contenido nuevo en tu página, deberías compartirlo en todas tus redes sociales y en tu lista de correo electrónico. Se utilizará la imagen del archivo que has marcado como “destacado” para acompañar a los posts en las redes. Recuerda añadir la dirección de la nueva publicación en todos los posts a redes para que la gente pueda venir directamente a tu publicación.
Si la publicación está abierta a todo el mundo, el enlace los llevará directamente a la página de la publicación y podrán leer, visualizar, escuchar o visionar tu contenido. Si es sólo para suscriptores, los que siguen el enlace verán un aviso explicando que deben suscribirse antes de acceder al contenido. Aixeta les invitará a abrir una cuenta e introducir los datos de pago antes de enseñarles tu contenido.

Más sobre promocionar tu página en Aixeta en las redes sociales: Cómo atraer mecenas a tu página del Grifo (sección de Material para creadores).

Suscriptores (Mecenas)

Cada creador define una serie de niveles de suscripción con una descripción de las recompensas que recibirán los suscriptores y el precio que deben pagar. Los mecenas pueden encontrar los niveles de suscripción pulsando el botón Suscripciones en la página del creador. Una vez dentro, verá los distintos niveles de suscripción, y podrá elegir un clicando el botón de ¡Suscríbete!

También pueden darse de baja libremente:

Pulsando en “Aportaciones” dentro del menú principal en la parte superior derecha (icono redondo).
Pulsando en el nombre del creador.
Verán tres opciones: Envíale un mensaje, Ir a la página, Dar de baja.
Haciendo clic en “Dar de baja”, marcada en rojo.

Un usuario puede darse de baja de una suscripción

Un mecenas potencial también se encontrará con la opción de suscribirse si hace un clic en una publicación que sólo está disponible por los suscriptores del nivel correspondiente.

Publicación disponible únicamente para un nivel de suscripción concreto

Por último, el creador puede copiar el enlace de un nivel de suscripción en particular en la página de Niveles de suscripción, para compartirlo en sus campañas de promoción y ayudar a los potenciales suscriptores a llegar directamente a la pantalla de suscripción de un nivel en particular.

Aixeta no vela para que las condiciones de los niveles de suscripción se cumplan. Es la responsabilidad del creador cumplir con aquello que ha prometido a sus mecenas. Un mecenas no satisfecho con las recompensas de un creador puede darse de baja en cualquier momento.

Información de los mecenas

En la página de Niveles de suscripción, puedes ver una tabla resumen de cuántos mecenas tienes y de qué niveles, y cuántas publicaciones has realizado por cada nivel. En la página de Mecenas, se ve un listado de todos los mecenas del creador, además del nivel de suscripción, fecha de alta, un botón para enviarle un mensaje y otro botón para solicitar más datos personales. Los creadores pueden ver los datos sobre sus suscriptores individuales eligiendo Comunidad, y después Mecenas, en el menú. Se puede filtrar el listado por nivel de suscripción, por nombre, email, etc.

Acceso a los datos personales de los mecenas

Para tener acceso al correo electrónico, correo postal y/o teléfono de los mecenas, el creador debe pedir permiso seleccionando el mecenas en el listado de mecenas y pulsar Ver más. Allí encontrará botones para enviar la solicitud al mecenas. Cuando el mecenas dé el visto bueno, el creador verá los datos correspondientes.

A la derecha del recuadro verás los botones para solicitar acceso a ciertos datos del suscriptor: el correo electrónico, la dirección postal o el teléfono. Cada suscriptor debe darte permiso para tener acceso a estos datos. Cuando ya lo hayan hecho, los datos aparecen automáticamente.

Enviar mensajes a los mecenas

Aparece en el recuadro del Mecenas en el que puedes ver su perfil, nombre e historial como suscriptor. También puedes enviarle un mensaje con el sistema de mensajería interno de Aixeta clicando Escribe un mensaje, abajo a la izquierda.

Dar de baja un mecenas

Si te desplazas hasta la parte inferior de la pantalla, verás la opción de dar de baja el mecenas (dentro de la caja de Gestión). Los mecenas siempre se pueden dar de baja ellos mismos cuando quieran, pero si ves que a un mecenas le falla el pago durante un par de meses y no responde a tus mails, o si te pide que le ayudes en el proceso de baja, puedes optar por darlo de baja directamente tu mismo.

Seguidores sin ser mecenas

La gente puede seguir tu actividad sin ser mecenas tuyo. Si hacen un clic en el corazón de tu página, recibirán un aviso cada vez que publiques algo nuevo.

Mensajería

Puedes acceder al sistema interno de mensajería de Aixeta haciendo clic en el sobre que encontrarás en la barra superior de la ventana, cerca del icono redondo. Aquí podrás ver y realizar toda la correspondencia entre tú y tus mecenas, y entre tú y cuyos creadores eres mecenas. Para mandar un nuevo mensaje, haz clic en el plus+ del extremo derecho. Puedes enviar mensajes a un mecenas concreto o a todos, a los mecenas de un nivel de suscripción concreto, y a todos los seguidores de tu página (los que han hecho clic en el corazón de tu página).

Consejos para los niveles de suscripción

¿Qué puedo ofrecer a mis mecenas?

Si eres creador en Aixeta, puedes crear varios niveles de suscripción para que tu público tenga diferentes combinaciones de dinero y recompensas donde elegir para apoyarte. Cuantas más haya, mayor diversidad habrá. En cada nivel de suscripción defines qué contenidos compartirás, así como la cantidad en euros que tendrán que pagar los mecenas mensualmente para tener acceso a ellos. Puedes definir tantos niveles de suscripción como quieras, y pueden ser por la cantidad de dinero y las recompensas que desees. Ahora bien, desde Aixeta te recomendamos que crees entre 3 y 5 niveles de suscripción. Hemos observado que hacer más puede ser dañino, ya que puede ayudar a generar indecisión entre tus posibles mecenas. Por eso te aconsejamos que tengas en cuenta y valores profundamente la cantidad de niveles de suscripción que ofreces. Lo mejor es que sean concretos y que animen a tus seguidores. Puedes ofrecer diferentes tipos de recompensas: ¡te ayudamos a desgranarlo a continuación!

Crear una biblioteca de contenidos

Hay muchas formas de ofrecer contenidos para atraer suscripciones. Puedes utilizar tu página en Aixeta como biblioteca de todos tus contenidos, tanto de las cosas nuevas como las antiguas que los nuevos suscriptores todavía no conocen.

O puedes utilizar tu página en Aixeta para ofrecer contenidos más largos, completos, detallados, trabajados a fondo… mientras ofreces una muestra o versión reducida en abierto, o a un nivel más bajo de suscripción. Por ejemplo, quizás publicas un segmento de una entrevista en la que explicas historias interesantes sobre los diferentes idiomas del mundo. Podrías ofrecer una versión más completa de media hora, con más detalles, por los suscriptores. O quizás tienes una versión en vídeo. O una guía para maestros y profesores para que se pueda utilizar en clase.

También son populares los contenidos ofrecidos en primicia. Primero das acceso inmediato a los suscriptores, y unos días más tarde pones el mismo contenido al alcance de todos.

Crear comunidad

Tu página en Aixeta puede ser un eje de actividad comunitaria, de activismo, de proyectos de barrio o de algo compartido. Las recompensas pueden ser encontradas, preguntas y respuestas, descuentos en los actos que organice, talleres especiales para suscriptores, artículos sobre el tema que le une... La clave es crear una comunidad de personas interesadas en el mismo tema.

Compartir conocimiento

Puedes ofrecer tu experiencia y experiencia en la creación. Quizás sabes hacer ganchillo, jardinería, murales, cuadros, páginas web, tocar la guitarra o hablar danés, quizás conoces la historia de Mallorca, o de la Comunidad Valenciana, o el mejor sitio para surfear en invierno. En Aixeta puedes ofrecer tu conocimiento. y, lo más importante: compartirlo. Puedes publicar lecciones cortas abiertas a todos y ofrecer lecciones más extensas sólo para suscriptores, con la opción de resolver dudas, por ejemplo. Puedes ofrecer tutoriales de las técnicas más complicadas, explicar consejos y detalles por escrito, por audio o con vídeo. Tu página en Aixeta puede ser un buen recurso para quien quiera aprender lo que tú ya sabes.

Ofrecer una relación con tus suscriptores

Puedes aprovechar tu página en Aixeta para crear una conexión con tus seguidores. Los puedes dar acceso a ti, dejando que te hagan preguntas sobre las cosas que creas, puedes reconocerlos públicamente con agradecimientos, puedes compartir tu vida detrás del escenario (tu proceso creativo, tu vida personal, tu visión del mundo), puedes tener conversaciones virtuales individualmente o en grupo (un club de lectura virtual o en persona, asistencia en ) personalizados (enviar postales o conectarse por redes)...

Suscripciones con precios variables

También puedes dejar todo el contenido en abierto o disponible por el nivel más bajo de suscripción, y después crear múltiples niveles de suscripción con las mismas recompensas a distintos precios, básicamente para que los suscriptores puedan elegir el nivel con el que te quieren apoyar, independientemente de las recompensas. Ésta es una opción muy popular.

Servicio/producto

Puedes utilizar Aixeta para ofrecer un producto o servicio, una llamada mensual, consejos de negocios, clases individuales o en grupo… Por ejemplo, puede ser un medio para vender libros, revistas, CD… y compartirlos con tu comunidad.

Sorpresas

Otra posibilidad es ofrecer contenidos sorpresa –cosas personales o aleatorias–, cosas que no son parte de ninguna recompensa, pero que despierten la curiosidad de un suscriptor potencial.

Recibir soporte genérico

También puede ser posible que, por las especificidades de tu proyecto cultural, comunicativo, deportivo, divulgativo, etc, no acabes de ver de forma clara cómo vincular las recompensas que puedas ofrecer con las aportaciones de tus mecenas. Es decir: quizás no te interesa ofrecer recompensas concretas, o porque tu propuesta no te lo permite, o porque no encaja con tu realidad. Un mecanismo que funciona muy bien y tiene muy buena acogida es el de los niveles de suscripción abiertos, sin ofrecer ningún intercambio o contraprestación específica, donde puedes pedir el apoyo directo a tu proyecto de forma genérica, y te comprometes, nada menos, a poder seguir llevando a cabo tu tarea gracias a la implicación de los mecenas.

Esperamos que estas ideas te ayuden a pensar en qué recompensas quieres ofrecer. Lo importante es que conozcas a tu público, lo que valoran y lo que quieren de ti y que publiques cosas con cierta regularidad. El único límite es tu imaginación. ¡Nos vemos en Aixeta!

Cómo atraer mecenas a una página

¿Por qué cuesta tanto tener mecenas?

Obras una página en Aixeta. Has escrito en la Portada una presentación muy potente sobre todo lo que vas a ofrecer, has escrito en la sección de Info una descripción sobre tu trayectoria creativa, has elegido unas fotos que evocan toda tu creatividad y, lo más difícil de todo: has pensado en unas recompensas muy atractivas a cambio de poco dinero de los potenciales suscriptores.

Y entonces publicas algo, una canción, un escrito, una imagen, lo que sea. Y esperas un poco, y no obtienes ninguna respuesta. Y quizás publiques algo más. Y esperas algo más. Y pasan un par de días, y quizá te llegue un primer mecenas, o no, y genial, pero tampoco cientos, y todo parece muy lento. Y empiezas a pensar que quizás no funciona, eso, o que sólo funciona si tienes millones de seguidores, o que sólo funciona a Patreon, o vaya a saber.

Pero el problema no son los seguidores ni las pocas diferencias entre Aixeta y su competencia americana. Hemos estado analizando todas las páginas y campañas que se han hecho en Aixeta, por lo que te podemos explicar qué es lo que funciona mejor para atraer mecenas. Aquí hablaremos del uso de las redes sociales y algunos ejemplos, pero recuerda que cualquier canal con el que te comuniques con tu entorno es importante para lograr buenos resultados (los canales de mensajería instantánea, newsletters, correos electrónicos, tu blog, tu sitio web, tus intervenciones públicas, las entrevistas o apariciones en medios de comunicación).

Un caso de éxito: el escritor Pol Sedierta

En este sentido, queremos explicarte el caso del escritor Joan López Rovira, alias @PolSedierta (en Twitter e Instagram) y cómo ha utilizado las redes sociales para conseguirlo. Su página en Aixeta se llama Valruspines Edicions. Tiene unos dos mil seguidores en Twitter y menos de 500 en Instagram.

Joan tenía una página en Patreon cuando oyó hablar de Aixeta y, prefiriendo una plataforma local, decidió hacer el cambio al principio, abriendo su página en enero de 2019. Se entiende que los primeros 12 mecenas en Aixeta vinieron de su página a Patreon, que cerró una vez había hecho el tráfico hacia el Aixeta. Después de la primera ola, mayoritariamente de lectores que ya eran conocidos por el autor, fue cogiendo algún mecenas más durante los meses siguientes: uno mecenas más en abril, junio y diciembre de 2019, y uno más en enero de 2020.

En marzo, Aixeta anunció las #BequesALaCreació. Como sabéis, son dos becas, una de 500 y una de 300€, que damos a dos creadores que cumplan unos requisitos muy específicos: tener una página en funcionamiento durante al menos dos meses, tener un mínimo de 20 publicaciones y haber atraído al menos a 50 mecenas. Los requisitos eran diseñados para ayudar a creadores con páginas activas.

Inicio de la campaña para captar nuevos mecenas

Joan vio la iniciativa y decidió empezar una campaña para atraer a estos 50 mecenas. Le faltaban 35. Hizo un primer tuit pidiendo suscriptores el 4 de marzo, poco después de que anunciáramos las becas:

Fíjate que incorpora dos elementos importantes en este primer tuit: explica el objetivo (35 mecenas antes del 31 de mayo) citando Aixeta y pide la suscripción (“¿Os anima?”). Y añade un enlace a su página. Pero no tuvo mucho eco. Dos retuits, y nadie se hizo mecenas ese día. Diez días más tarde, lo prueba nuevamente. Y no sabemos si es porque lo encuentra la persona adecuada o qué, pero esta vez sí tiene éxito, y una persona se apunta a ser mecenas suyo.

Fíjate que esta vez son dos tuits explicando mucho más cómo funciona Aixeta y cómo funciona el sistema de micromecenazgo continuo, dando las gracias, y por último, de nuevo, poniendo el enlace a la página. No lo prueba de nuevo hasta dos semanas después, el día 29 de marzo.

Y de nuevo, responde un nuevo mecenas: el mismo día 29. El día 30 de marzo, Juan cuelga un cuento y lo publica en Twitter/X tres veces, sin pedir suscripciones. Y no creemos que sea una casualidad que nadie se suscribe. Aquí vemos la importancia de pedir la acción de suscribirse directamente. Sólo si dices a la gente qué quieres, y por qué, obtienes la respuesta deseada.

Explica y pide sin miedo

Los días 2 y 6 de abril habla otra vez directamente sobre Aixeta y pide suscripciones. Pero es el día 7 que hace un hilo. Cuenta toda la historia: que escribe, que tiene un objetivo claro, que necesita que la gente se suscriba, cómo funcionan las suscripciones, y también añade algunos agradecimientos.

El día 8 de abril vuelve. Y comienza a probar cosas distintas. Da las gracias a los nuevos mecenas. En este sentido, también es muy interesante si los nuevos mecenas anuncian públicamente que se han hecho de ellos, por el efecto llamada. En su caso, pone todo el contenido de su página en abierto para que la gente pueda realizar una cata de su obra. Empieza a hacer mini-objetivos cada día —a ver si llegamos a los 25 mecenas hoy, sólo faltan 3— para tener el objetivo más cerca. También combina las demandas de suscripciones con nuevas publicaciones de contenido.

Estrategias comunicativas que funcionan

Y ahora sí que comienza a funcionar. El día 7 tiene un nuevo mecenas, el día 8, se apuntan dos. Los días 9, 10 y 11, otros dos mecenas cada día. Entre el 12 y el 16, otros seis. Y mientras tanto, en la red social Twitter/X, sigue haciendo tuits, cada día, a veces dos veces, dando las gracias, saludando a los nuevos mecenas, y colgando nuevos contenidos. Ninguna de estas cosas funciona bien por sí solas, pero combinadas, son muy potentes.

Hubo algunos días que también colgó tuits graciosos con gifs animados por tener algo de variedad:

Y así sucesivamente hasta llegar a los 50 mecenas para poder optar a las becas. Que, por cierto, no la ganó. Pero se quedó con los 50 mecenas, con todo lo que le aportan cada mes, tanto a nivel económico como a nivel de apoyo anímico y de saber que alguien está leyendo lo que escribe.

La importancia de la promoción

El mensaje queda clarísimo. No hace falta tener muchos seguidores, ni ser muy famoso, hace falta promoción persistente y regular, positiva, llamando a la acción (#FesTeMecenes!), con objetivos claros, agradecimientos y buen rollo. Y si tienes muchos seguidores y eres conocido te será aún más fácil, pero sigue siendo absolutamente VITAL no sólo dar a conocer tu página sino sobre todo animar a tu entorno y pedir que la gente se suscriba. Todo depende de ti, de tu constancia y de cómo te expliques. De hecho, es lo mismo que habrás tenido que hacer con una campaña en Verkami: hay que hacer una campaña regular y pedir a la gente suscribirse. Sé constante, original y haz llamada. Y la gente poco a poco se apuntará. ¡Suerte y aciertos!

Ah, y un apunte final. Una vez alcanzados los 50 mecenas, Joan dejó de pedir nuevos mecenas en Twitter, y como puedes imaginar de lo que os hemos explicado aquí, de momento no ha tenido ninguno nuevo. (Tampoco ninguna se ha dado de baja, es decir que son todos mecenas ganados!). Con permiso de Joan, te compartimos el escrito que escribió en sus mecenas una vez terminada la campaña.

El agradecimiento personal

¡Algunos sois nuevos de estos últimos meses, algunos sois veteranos con cuatro años haciéndome compañía! Pero algo es seguro, TODOS sois unas personas maravillosas por haber decidido acompañarme y darme el apoyo necesario para querer seguir saliendo adelante con esto de escribir. Algunos con 1€, algunos con más dinero pero todos aportando lo que más falta me hace: saber que no estoy solo. A veces, cuando la vida no me deja tiempo para nada más, cuando tengo que arañar horas de dormir para poder escribir un relato, alguien de vosotros le lee y me comenta qué le ha parecido. Y ya tengo suficiente, he escrito algo y he conectado con alguien gracias a mis letras.

Este último par de meses han sido una locura. Confinados en casa, pidiendo nuevos mecenas para poder acceder a las becas (que finalmente no he ganado, cosas del azar), con el temor a salir y el miedo a acabar perdiendo las ganas de salir y socializar (lo que me cuesta ya en épocas más normalitas). Pero no esperaba todo el apoyo que he recibido en estas semanas. Muchos de ustedes que se han sumado a la comunidad que tenemos en Aixeta. Gente retuitando y echando una mano para echarme «público» y personas que me dicen que les gusta como escribo (y también algunos que me dicen que no).

No negaré que tener 51 mecenas y que ahora entren más de 100 € al mes es un gozo. Aunque una parte del dinero se marche en impuestos, la gente a la que hago yo de mecenas y las recompensas, quedará lo suficiente para poder financiar los gastos de parir nuevos libros. Gracias a vosotros soy autosuficiente y, si no me gano la vida escribiendo, al menos no me genera ningún coste. Y eso significa poder ser aún más atrevido y pensar que ahorrando un poco de sus aportaciones, podré comprar mejor material y equipo para hacer cosas que ahora me son muy difíciles de hacer: audiolibros, postales, juegos... Me atreveré a escribir cosas más arriesgadas: ensayo, quizás vuelvo a la poesía...

Y no os quiero dar más la paliza y no, no estoy llorando (TÚ ESTÁS LLORANDO) es que se me ha metido algo en el ojo.
Déjeme repetir una vez más que sois una maravilla de personas y que de todo corazón les agradezco la paciencia y el apoyo que me otorguen.

Joan López Rovira (Pol Sedierta) Barcelona, 5 de junio de 2020

Consejos para captar mecenas

Pierde el miedo a pedir ayuda

El micromecenazgo continuo es un sistema de financiación colectiva y colaborativa que es relativamente nuevo. No sólo hace poco que está presente en nuestro país, sino que realmente no hace muchos años que ha llegado a todos los países mediterráneos y europeos. A diferencia de los países anglosajones, sobre todo Estados Unidos de América y Canadá, donde el micromecenazgo continuo está muy presente en los procesos creativos y, por tanto, goza de mucha popularidad, en los Països Catalans todavía tenemos que hacer un esfuerzo añadido para explicar qué es, por qué lo utilizamos y con qué finalidades.

El primero de los consejos que queremos daros es precisamente el de perder el miedo a pedir ayuda. Puede parecer una tontería, pero esta actitud es esencial. Es un "clic" que, como creadores, a veces nos cuesta, pero es imprescindible para que el micromecenazgo continuo funcione. Nuestros seguidores deben saber que perseguimos la independencia económica, y que ésta, a su vez, nos llevará la independencia creativa. Y, por tanto, hará posible y viable nuestra propuesta cultural, comunicativa, deportiva, etc.

No hay que perder de vista que, en proyectos artísticos y culturales, continuamente pedimos la colaboración de los seguidores: la pedimos para que respondan a la hora de vender entradas, la pedimos para que conozcan lo que hacemos cuando publicamos material nuevo, la pedimos para que lo compren, la pedimos para que nos sigamos en aquella red social, ¿la pedimos para que vengan? Entonces, ¿por qué motivo nos da vergüenza pedir su colaboración para hacer posible y sostenible nuestro proyecto, genéricamente?

Cuando encontramos la forma de comunicarlo, y cada uno tiene la suya, nos damos cuenta de que hay muchas personas, más de las que pensábamos, que nos quieren echar una mano. Venga, ¿lo intentamos?

Comunica el valor de tu trabajo

A menudo sentimos una especie de vergüenza cuando debemos explicar qué es y cómo funciona nuestro proceso creativo. Pero en el micromecenazgo y todos sus mecanismos, como vimos en el primer consejo, es muy importante perderla. Esto debe ser así porque debemos conseguir, de entrada, establecer dos premisas para crear un interés participativo en nuestros seguidores: apertura y empatía.

La apertura es esencial para explicar con franqueza y sinceridad no sólo qué hacemos, sino cómo lo hacemos y con qué finalidad. Es básico saber anunciar la categoría, la importancia, la utilidad y el interés que genera nuestro trabajo. Siempre con humildad, sin paternalismo, desde la honestidad, pero con convicción y capacidad divulgativa. Es capital que tus seguidores entiendan cómo quieres lo que haces, su dimensión artística, social, cultural, etc.

Una vez asentada la primera premisa de la apertura, de forma indirecta la conectaremos con la segunda: la empatía. Cuantos más detalles sepamos exponer de todo lo que hacemos (sobre todo las horas que le dedicamos, y también todo lo necesario para lograr los resultados esperados, ya sean materiales o intangibles), más nos acercaremos emocionalmente a nuestros seguidores, que también son nuestros futuros mecenas más factibles y plausibles... ¡no lo olvidemos!

Con la edificación de la apertura y la empatía, que son dos premisas primordiales para que el primer mecanismo (el de captar mecenas) del micromecenazgo continuo funcione, conseguiremos captar la atención de aquellas personas que también aprecian y aman lo que hacemos. La conclusión nos dice que con apertura y empatía es más fácil pedir su ayuda, implicándoles y haciéndoles partícipes de nuestro proceso creativo. Si son conscientes de que sin ellos es más difícil, que con ellos hacer nuestro trabajo es más fácil, veremos cómo, poco a poco, la comunidad de mecenas va creciendo. Gota a gota.

Márcate hitos y objetivos

En los dos consejos anteriores ya hemos visto que el micromecenazgo continuo tiene unos mecanismos y funcionamiento que lo diferencian de las campañas más populares que asociamos al micromecenazgo puntual: aquellas que persiguen objetivos concretos, como hacer posible un disco, un libro, una película, etc. Por un lado, hemos visto que es muy importante perder el miedo a pedir ayuda y, por otro, que es especialmente útil explicar el valor, el sentido y la utilidad de nuestro trabajo.

Al tratarse de un mecanismo de respuesta lenta (a veces cuesta mucho que llegue el primer mecenas), debemos asegurarnos de comunicar bien lo que queremos conseguir, que no es nada menos que la autogestión creativa y la independencia económica de nuestro proyecto cultural o comunicativo. Sabemos que nuestros seguidores tienen ganas de colaborar e implicarse en la tarea de hacer posible nuestra propuesta artística, y nuestra experiencia en el micromecenazgo continuo nos dice que esto es más fácil si pedimos ayuda gota a gota.

¿Qué significa esto? Como en el micromecenazgo puntual, en el micromecenazgo continuo (donde el soporte que recibiremos será genérico y duradero) podemos aplicar la idea de los objetivos para sacarle un mejor resultado. Será más fácil de explicar y, a la vez, también será más realista, ya que podemos marcar metas más humildes al principio, y metas más ambiciosas más adelante.

Los objetivos se pueden marcar de dos formas: con el número de mecenas que deseamos alcanzar, o con el número de dinero que queremos recibir. Nosotros recomendamos utilizar la primera de estas opciones, puesto que pone el foco sobre las personas, y el protagonismo de la ayuda recae en ellas. Para movernos en esta tesitura, puede ser eficaz marcar una fecha límite, que nos servirá para crear expectativa, generando cierta presión para llegar a ella. Explicaremos por qué lo hacemos y, si encima, las recompensas tienen carácter exclusivo, ¡enseguida veremos cómo los mecenas llegan!

Sé directo, humilde y sincero

Hemos aprendido que para que el micromecenazgo continuo funcione es importante perder el miedo a pedir ayuda. En esta tarea que llevamos a cabo como creadores, debemos conseguir ser muy sinceros en la forma en que lo comunicamos, y en la construcción de la sinceridad existe la oportunidad de ser directos. Si nos mostramos humildes, y enseguida explicamos que buscamos nuevos mecenas para poder hacer posible nuestro proyecto, nuestros seguidores enseguida entenderán qué queremos y cómo pueden participar.

Evidentemente, habrá una gran mayoría de nuestro público que lo leerá y no intervendrá. Gestionar esta realidad también es interesante: aunque todos nuestros seguidores son nuestro público potencial, debemos tener en cuenta que sólo un porcentaje pequeño responderá a nuestro llamamiento haciéndose mecenas. En el próximo consejo, que le presentaremos la próxima semana, incidiremos en este aspecto.

El caso es que si pedimos la suscripción directamente podremos llegar por una vía más rápida hacia estos seguidores que están dispuestos a hacerse mecenas de nuestro proyecto cultural y aportar periódicamente una cantidad económica. Para hacerlo posible es recomendable ser explícito ("¡Hazte mecenas!", "¡Suscríbete!"...) y compartir, de manera clara y comprensible, en la misma publicación y comunicación, el enlace de tu página de Aixeta, más concretamente de la sección de suscripciones.

También puedes ir explicando los diferentes niveles de suscripción disponibles, indicando, si lo crees oportuno, el enlace específico para que los seguidores puedan suscribirse directamente a cada nivel de suscripción. Recordamos que en la sección de "Niveles de suscripción" (del menú de creador de Aixeta) podrás encontrar el enlace directo para cada nivel de suscripción (en la columna titulada "Compartir").

Por último, como fórmula de éxito de la sinceridad y la humildad, existe el agradecimiento. No es una absurdidad. Es un tema de compromiso y responsabilidad. ¡Da las gracias a todos los nuevos mecenas! Puedes hacerlo personalmente pero también públicamente.

Gestiona la paciencia

Como hemos ido viendo en la retahíla de consejos que hemos compartido, el micromecenazgo continuo tiene unas especificidades que lo diferencian generosamente de otras tipologías de micromecenazgo más populares y con resultados inmediatos. Esta distancia hace que hoy tratemos uno de los temas más complicados y emocionales del micromecenazgo continuo: el de la gestión de la paciencia para frenar la frustración.

En todo el proceso de captación de mecenas, cada creador sabe qué mecanismo y qué fórmula le puede funcionar mejor. Habrá quien recogerá frutos a través de las redes sociales, y habrá quien lo hará únicamente por vía presencial. En todos los casos, en el micromecenazgo continuo es una información contrastada que los resultados llegan lentamente. Los primeros mecenas aparecen después de haber hecho mucha difusión, y se van sumando a medida que no olvidemos esta tarea imprescindible de la promoción.

En este sistema de financiación colectiva, basada en suscripciones mensuales, se calcula que sólo entre un 5% y un 10% de nuestros seguidores son nuestros mecenas potenciales. Se consideran seguidores a aquellas personas que interactúan más con nuestro proyecto cultural. De éstas, un porcentaje pequeño le puede parecer interesante apoyarnos. Por eso es tan importante la constancia y la perseverancia: nos hará falta, sobre todo, una buena organización, de calendario, pero también de discurso.

En un contexto social y económico tan condicionado por la inmediatez, el micromecenazgo continuo requiere, precisamente, realizar un ejercicio de paciencia. Aquí, los mecenas se alcanzarán poco a poco y gota a gota, y es normal sentir desilusión: se trata de una sensación común y compartida por toda la comunidad creativa. Hay que relativizarla, hacer una buena lectura de la propia propuesta cultural, y reimpulsar una imagen pulcra.

¿Cómo funcionan los pagos?

IVA y comisiones

1. Como creador, debes tener presente que todas las aportaciones incluyen IVA. Además, están sujetas a una comisión de nuestra pasarela de cobros (Stripe), y de Aixeta mismo, que detallamos seguidamente. Por eso recomendamos que, en el caso de los niveles de suscripción, la cantidad mínima sea de 2€, para que te salga a cuenta.

¿Cómo se ejecutan los cobros?

2. Cuando un mecenas se suscribe a tu página, o realiza una aportación puntual, se cobra inmediatamente el importe a través de su tarjeta de crédito. En ese momento se restan dos comisiones (la de Stripe y la de Aixeta), y se guarda la cantidad restante a una subcuenta particular que hacemos para ti en Stripe. A final de mes, se coge todo el dinero que se te ha acumulado a lo largo del mes y efectuamos una relación detallada por escrito (la liquidación), emitimos una factura en relación a las dos comisiones, y realizamos una transferencia bancaria a tu cuenta. Stripe cobra una comisión adicional de pago.

Comisión de Aixeta

3. En el caso de las suscripciones, Aixeta cobra una comisión del 5% en todos los cobros. En el caso de las aportaciones a las campañas puntuales, Aixeta cobra una comisión de sólo el 2,5%.

Comisión de Stripe

4. En todos los casos, Stripe se queda una comisión en el momento de cobrar cada mecenazgo. Existen dos fórmulas posibles. En cada una, hay una parte fija y una parte que es un porcentaje de la cantidad total de la aportación:

Si el mecenazgo es igual o inferior a 5€, Stripe comisiona un 5% + 0,05€
Si el mecenazgo es superior a 5€, Stripe comisiona un 1,4% + 0,25€ (o un 2,9% + 0,25€ si la tarjeta pertenece a una cuenta corriente de fuera del Estado español)

La diferencia de comisiones se ha negociado desde Aixeta directamente con Stripe para reducir al máximo lo que tú como creador debes pagar en la pasarela de cobros, con una cantidad fija muy reducida para suscripciones pequeñas, y un porcentaje muy bajo para suscripciones mayores.

Stripe también cobra una comisión al realizar la liquidación, explicada en el punto 6, más abajo.

¿Cuándo se cobran las suscripciones?

5. De forma automática, el día 1 de cada mes se cobrarán todas las suscripciones activas. Las aportaciones de las campañas puntuales se cobran en el mismo momento de su realización.

¿Cuándo recibo el dinero?

6. El día 10 de cada mes, si has acumulado como mínimo 25€, Aixeta da la orden de transferencia a tu cuenta bancaria. Esta liquidación incluirá todos sus ingresos a lo largo del mes. Es decir, las nuevas suscripciones y las aportaciones puntuales desde la última liquidación, más todas las renovaciones realizadas el día 1 anterior.

Stripe resta 2,10€ + 0,25% de la cantidad total transferida, como comisión por la transferencia bancaria.

Por ejemplo, si a lo largo del mes, has acumulado 1.000€, Stripe cobra 4,60€ (1.000*0,25%=2,50€ + 2,10€) y se hace una transferencia de los 995,40€ restantes a tu cuenta bancaria.

La transferencia puede tardar varios días en hacerse efectiva y llegar a tu cuenta bancaria. Normalmente lo hace entre el 12 y el 14 de cada mes.

Factura de Aixeta

7. Aixeta te envía una factura del último período por las comisiones tanto de Aixeta como de Stripe, aplicando el 21% de IVA. También puedes consultar y descargar el resto desde la página de Facturas.

Relación de cobros

8. Puedes generar una relación de cantidades cobradas a los mecenas para hacerles facturas o calcular la liquidación de IVA en la página de Cobros (accedes eligiendo Ingresos en el menú que se despliega del icono redondo, y después clicas en Cobros, en la lista de la izquierda).

Próxima liquidación

9. La página de Próxima liquidación suma todos los nuevos mecenazgos desde la última liquidación para hacerte una idea de cuál será la cantidad de la próxima liquidación. A partir de cada primer día de mes, se suman las renovaciones de los mecenazgos existentes.

Consulta de liquidaciones y facturas

10. Puedes consultar y descargar las liquidaciones y facturas en los apartados correspondientes de la sección de Ingresos.

¿Cómo funcionan las campañas puntuales?

Las campañas puntuales te permiten recibir soporte económico de tus seguidores y mecenas para hacer posible un proyecto concreto. Es una herramienta que proviene del micromecenazgo clásico, y que Aixeta ha implementado recientemente, para que los creadores como tú puedan recibir financiación para hacer realidad proyectos extraordinarios, más allá de la actividad habitual de tu propuesta cultural, artística, comunicativa o deportiva.

Características

Las aportaciones recibidas en las campañas puntuales se cobran una sola vez, pudiendo ayudar a hacer posible un objetivo específico (un libro, un disco, un vídeo, un cortometraje, un juego, un estudio, un documental...).
A diferencia de las plataformas de micromecenazgo puntual, en Aixeta no hay limitación temporal a la hora de alcanzar el horizonte económico que se persigue.
En Aixeta, es cada creador quien decide su objetivo económico, su fecha de comienzo, así como su finalización.
Las campañas puntuales de Aixeta están abiertas, es decir, cada contribuidor (mecenas) hace la aportación con la cantidad económica que más le convenga.
En consecuencia, en las campañas puntuales de Aixeta sólo existe una modalidad de aportación: cada contribuidor decide el dinero que quiere aportar.

Comisiones

En las campañas puntuales, Aixeta cobra una comisión de sólo el 2,5% para cada una de las aportaciones.
Stripe (el procesador de pagos) también se queda una comisión en el momento de cobrar cada aportación. Existen dos fórmulas posibles, con una parte fija y una parte que es un porcentaje de la cantidad total de la aportación:

→ Si la aportación es igual o inferior a 5€, Stripe comisiona un 5% + 0,05€.
→ Si la aportación es superior a 5€, Stripe comisiona un 1,4% + 0,25€ (o un 2,9% + 0,25€ si la tarjeta pertenece a una cuenta corriente de fuera del Estado español).

¿Cómo creo y edito una campaña puntual?

Para crear una campaña puntual, dirígete a la sección de Campañas puntuales. Una vez dentro, haz clic en el botón "Añadir". Se abrirá la pantalla con la campaña puntual que tú editarás y configurarás desde cero:

Nombre: elige un nombre por tu campaña puntual.
Objetivo: elige la cantidad económica a la que quieres llegar.
Activa: si seleccionas que "sí", te permitirá tener viva la campaña puntual y empezar a recibir aportaciones. Automáticamente, en tu página de Aixeta aparecerá la pestaña de Campañas, que contendrá la campaña puntual que acabas de crear.
Destacada: si seleccionas que "sí", la campaña puntual se mostrará en la portada de tu página de Aixeta.
Descripción: escribe una breve descripción para que tus seguidores y mecenas puedan entender los motivos y/o los objetivos a la hora de realizar su aportación. El primer párrafo se mostrará en la página principal si destaca esta campaña puntual.
Imagen: sube una imagen con un peso máximo de 3MB para mostrar como imagen de la campaña puntual. Si no cuelgas ninguna imagen, Aixeta utilizará una imagen por defecto.
Mensaje de agradecimiento: escribe el mensaje de agradecimiento por los usuarios que hagan aportaciones en esta campaña puntual. Lo recibirán automáticamente en el buzón de mensajes interno de Aixeta, y lo puedes utilizar también para solicitar información extra en caso de que la aportación que acaban de hacer requiera un envío de recompensa.

¿Cómo controlo la evolución de la campaña puntual?

Puedes realizar un seguimiento de tu campaña puntual desde todos estos espacios:

Desde la propia sección de Campañas puntuales, donde podrás ver la cantidad recaudada (columna contribuido), el número de personas que han colaborado hasta el momento (columna contribuciones), y donde encontrarás también el enlace para compartir la campaña puntual en las redes sociales.

Desde la pestaña de Campañas de tu página de Aixeta, donde verás la campaña puntual que tengas activa, y podrás realizar un control de las contribuciones recibidas, el porcentaje alcanzado en relación al objetivo, la cantidad económica acumulada, así como la información (nombre, descripción e imagen) introducida en la creación de la campaña puntual.

Pestaña de "Campañas" en la página de creador

Desde la portada de tu página de Aixeta, si es que has decidido destacar la campaña, también podrás hacer un seguimiento (lo encontrarás más arriba, en el punto número 4 de ¿Cómo creo y edito una campaña puntual?). Allí verás, de forma más reducida y esquemática, la misma información que hemos explicado anteriormente.

¿Cómo puedo hacerlo si quiero ofrecer recompensas?

Como las campañas puntuales de Aixeta sólo tienen una modalidad de aportación (abierta, donde cada contribuidor decide la cantidad económica que quiere aportar), quizá se te extraña plantear la opción de ofrecer recompensas a cambio de las aportaciones. Pero no sufras, porque te proponemos a continuación algunas posibilidades:

Expónlo en la descripción

Sé claro en la descripción de la campaña puntual, y especifica que todas aquellas personas que hagan una aportación igual o superior a una cantidad concreta de dinero recibirán, a cambio, una recompensa. Posteriormente, accediendo a los datos de los contribuidores, podrás ver qué aportaciones se han realizado, y contactar con aquellas personas que hayan contribuido con la cantidad económica correspondiente a la de la recompensa.

Ofrece varias recompensas

Siguiendo la lógica anterior, puedes determinar diferentes recompensas, en relación con diferentes cantidades económicas, y especificarlo de forma clara y sencilla en la descripción de la campaña puntual. Por ejemplo:

Con una aportación de 10€: recibirás una postal única firmada!
Con una aportación de 20€: recibirás el libro firmado + ¡una postal única firmada!
Con una aportación de 50€: recibirás dos libros firmados + dos postales únicas firmadas

Condicionalo al objetivo

Explica en la descripción de tu campaña puntual que, una vez alcanzado el objetivo, todas las personas que hayan realizado una aportación recibirán una recompensa a cambio. Quizás no hace falta que sea una recompensa física. Puedes recoger los datos de todos los contribuidores una vez finalizada la campaña, y enviar un correo electrónico a todos ellos con una sorpresa, una imagen, un vídeo, un audio... en definitiva, un detalle.

¿Cómo puedo tener la información de los contribuidores?

En la sección de Campañas puntuales, cuando tengas campañas creadas, en la parte derecha de cada una de ellas verás un botón en el que dice "Opciones". Al hacer clic, se despliega un pequeño menú, con las siguientes opciones:

Contribuidores
Edita
Elimina

Si haces clic en la primera opción (Contribuidores), se te abrirá una pantalla desde donde podrás ver a todas las personas que han colaborado con tu campaña puntual. En la tabla que aparece, se muestra la siguiente información:

Nombre de la persona que ha contribuido a la campaña puntual.
Fecha de la aportación.
Información en relación a si el contribuidor te sigue en Aixeta.
Información en relación a si el contribuidor es mecenas tuyo en Aixeta.
Cantidad económica aportada.
Datos de contacto: en esta columna especificamos si has solicitado los datos de contacto por si debes enviar alguna recompensa. Hay dos posibles respuestas: Solicitadas / No solicitadas.
Mensaje: para contactar directamente con el contribuidor.

En la parte superior de esta mesa con todos los contribuidores de la campaña puntual, verás 4 botones:

Limpieza: sirve para limpiar las búsquedas de información previas.
Búsqueda: sirve para buscar información en el contexto de la tabla que se muestra.
Datos de contacto: sirve para pedir masivamente los datos de contacto de los contribuidores (correo electrónico, dirección y teléfono), con el objetivo de tenerlos a mano por si tu campaña puntual requiere realizar entregas de recompensas.
Calc/Excel: sirve para recibir en tu correo electrónico la información que aparece en la tabla, más los datos de contacto de los contribuidores. Si necesitas tener los nombres de los contribuidores para poder agradecer su ayuda citándolos, realizar un control de las cantidades aportadas, preparar los envíos de las recompensas, etc., este botón te será muy útil. Al hacer clic, al cabo de unos segundos recibirás un archivo comprimido (con formato *.zip) que contendrá una hoja de cálculo (con formato *.xls o *.xlsx) en tu correo electrónico, que aglutinará todos los datos de los contribuidores.

¿Puedo tener creadas y activas más de una campaña puntual?

¡Sí, por supuesto! Puedes crear y activar tantas campañas puntuales como desees. Las podrás controlar desde la sección de Campañas puntuales, y se ordenarán en la pestaña de Campañas (de tu página de Aixeta) según la fecha de creación.

¿Cómo gestionar los impagos de los mecenas?

¿Qué son los impagos y por qué se producen?

Los impagos son las aportaciones de tus mecenas que, por diversas razones, no han podido efectuarse y, en consecuencia, quedan pendientes y constan como cobros que no se han procesado. En términos generales, en el ecosistema del micromecenazgo, así como en el de Aixeta, los impagos pueden representar entre un 5% y un 15% del total de aportaciones. A continuación detallamos los motivos y causas más habituales que puede haber detrás de un problema de estas características:

No hay dinero suficiente en la cuenta corriente asociada a la tarjeta
La tarjeta ha excedido su límite de crédito (importe máximo mensual que se puede gastar)
La tarjeta de crédito o débito ha caducado
Cambio de tarjeta de crédito o débito (pérdida, robo...)
Los datos del método de pago no son correctos
La entidad financiera del mecenas ha bloqueado la transacción económica
La entidad financiera ha revocado la autorización del pago recurrente
Existen problemas de autorización y autenticación en relación al pago recurrente y la entidad financiera

¿Cómo gestiona Aixeta los impagos?

En el momento en que nuestro sistema detecta un problema con un pago, de forma automática enviamos un correo electrónico al mecenas correspondiente, informando de la incidencia con el máximo detalle posible, según los datos que nos aporta nuestro procesador de pagos (Stripe). En este correo electrónico se detalla el motivo que ha causado el impago, y se le da al usuario el enlace directo para resolverlo, en caso de que el problema tenga que ver con la caducidad de la tarjeta de débito o crédito, la falta de fondos o con errores en los datos del método de pago. En el supuesto de que se trate de problemáticas relacionadas con autorizaciones, autenticaciones y bloqueos por parte de la entidad financiera, también se le comunica, recomendándole que se ponga en contacto con su banco o caja, a fin de poder resolverlo. En el momento que enviemos este primer correo electrónico, nuestro sistema genera automáticamente un reintento de cobro a los 3 días. Si este reintento no es fructífero, le volvemos a enviar al usuario un correo electrónico, especificando, de nuevo, que no se ha podido cobrar la suscripción, detallando otra vez su motivo. Si el reintento de cobro es fallido, nuestro sistema espera hasta el próximo mes para volver a intentarlo, a fin de no saturar al usuario con correos electrónicos ni insistir excesivamente.

En resumen, si el pago de un mecenas no se efectúa correctamente, Aixeta hace lo siguiente:

Enviar un correo electrónico al usuario con la notificación del impago y el motivo
Procesar el cobro de nuevo a los 3 días
Si este reintento de cobro falla, se le vuelve a enviar un correo electrónico

Métodos más estrictos que Aixeta está estudiando implementar en el caso de los mecenas con un impago vigente:

Informar al mecenas del impago mediante una barra de anuncio en la infraestructura de la cuenta de usuario de Aixeta
Restringir el acceso al contenido del creador al que apoya mientras tenga vigencia el impago

Ver los impagos de tus mecenas

Los creadores pueden consultar el estado de los miembros de su comunidad de mecenas en la sección Comunidad. Dentro de esta sección, encontrará tres subsecciones: Mecenas, Seguidores y Creadores. Si haces clic en la primera, entrarás en un espacio donde podrás ver el conjunto de todos tus mecenas.

En la columna Por estado, selecciona la opción Activos (con impagado) y, seguidamente, clica en el botón de Buscar
En cada usuario que aparece en esta lista, pulsa Ver más para comprobar si el impago tiene vigencia o corresponde a un momento pasado
Si confirmas que el impago es actual, envíale un mensaje al mecenas, utilizando el botón Escribir un mensaje, para informarle de la situación

También puedes consultar el estado de los pagos y cobros en la sección Ingresos y Cobros. Aquí, en la columna Estado, puedes seleccionar la tipología de impago, y ver sus mecenas correspondientes.

Tipologías de impago

Fallado: corresponde a tarjetas perdidas, desactivadas o caducadas, datos erróneos del método de pago, tarjetas con el límite de crédito excedido, y falta de fondos en la cuenta corriente.
Acción requerida: corresponde a problemas que el usuario debe resolver con su gestión, autorizando el pago a través de la aplicación móvil de su entidad financiera, oa través del espacio para clientes del sitio web del banco o caja. También puede que la entidad financiera haya denegado y bloqueado el pago, y que el usuario tenga que contactar con su oficina para volver a autorizarlo.
Pendiente: requerimiento de pago efectuado correctamente, pero aún no finalizado ni ejecutado. Normalmente se debe a un problema con la entidad financiera, que debe terminar de autorizar la transacción económica. Se necesita que el usuario lo comunique a su oficina bancaria.

¿Cómo evitar los impagos?

Aunque Aixeta envíe correos electrónicos y notificaciones automáticas cada vez que detectemos un impago, hemos visto que los mensajes individualizados y escritos por el creador pueden ser el mejor método para evitarlos y solucionarlos. Para reducir el número de pagos no efectuados, desde Aixeta te recomendamos que envíes mensajes personales a tus mecenas que tengan impagados en vigencia, informándoles de la problemática y la posibilidad de resolverlo. Puedes ver una lista de los mecenas en activo y que acumulan impagos dirigiéndote a la sección de Comunidad y, posteriormente, a la subsección de Mecenas. Una vez allí, utiliza las siguientes herramientas de búsqueda: en el selector que lleva por título "Por estado", elige la opción Activos (con impagado). Seguidamente, pulsa el botón "Buscar", y te aparecerá el listado con los mecenas en activo que cuentan con algún impago. Para cada uno de ellos, pulsa Ver más; de esta forma podrás ver si el impago está vigente (actual) o antiguo (solucionado). Puedes contactar directamente con estos mecenas utilizando la opción de Mensajería. Le puedes redactar un mensaje, que recibirá en su buzón de correo interno de Aixeta, pero también en la bandeja de entrada de su correo electrónico. Para facilitarte este trabajo, en estos mensajes puedes adjuntar o enlazar la Guía de ayuda para resolver pagos fallidos (disponible en la sección de Material para creadores), información que ponemos a disposición de los mecenas para que puedan resolver las causas de sus impagos. ¡Esperamos que sea de tu interés, y que pueda ayudar a reducir los impagos de tus mecenas!

Guía de ayuda para resolver pagos fallidos

Introducción

Querid@ usuari@ de Aixeta: ésta es una guía que te servirá para resolver algunas problemáticas que tienen que ver con los impagos. A menudo, sin ser conscientes de ello, dejamos de dar apoyo económico a aquellos proyectos culturales y comunicativos que, un día, decidimos que queríamos acompañar. Hay motivos muy diversos que causan estos impagos, y aquí procuraremos ayudarte para, si lo crees oportuno, resolverlo y ponerle solución.

¿Has recibido un correo electrónico informándote de un problema con el cobro de la suscripción?

En caso de que Aixeta no haya podido cobrar tu suscripción al creador o al proyecto que apoyas, nuestra plataforma te envía un correo electrónico a tu bandeja de entrada. Este correo electrónico se envía de forma automática cuando nuestro sistema detecta un error en el procesamiento del cobro. En el mensaje que te enviamos, te exponemos que ha sido imposible realizar la aportación económica, detallando el motivo que ha generado el error. Por norma general, las causas más habituales que provocan que los pagos fallen son las siguientes:

No hay dinero suficiente en la cuenta corriente asociada a la tarjeta
La tarjeta ha excedido su límite de crédito (importe máximo mensual que se puede gastar)
La tarjeta de crédito o débito ha caducado
Has cambiado de tarjeta de crédito o débito (pérdida, robo...)
Los datos del método de pago no son correctos
La entidad financiera ha bloqueado la transacción económica
La entidad financiera ha revocado la autorización del pago recurrente
Existen problemas de autorización y autenticación en relación al pago recurrente y la entidad financiera

En el correo electrónico que te enviamos también te adjuntamos un enlace para que puedas actualizar los datos del método de pago (en el caso de caducidades, o datos erróneos de la tarjeta), o te informamos que existe un requerimiento pendiente, que necesita de tu gestión para autorizar y autentificar la transacción (a través de la aplicación cliente), oa través de la aplicación móvil. Aixeta volverá a intentar el cobro a los 3 días. Si este reintento no tiene éxito, volverá a intentarlo el próximo mes.

¿Qué hago si no tengo dinero suficiente?

Si el problema que causa tu impago es una falta de fondos en tu cuenta corriente... ¡no te preocupes! Los creadores y la comunidad creativa de ese país sabemos de lo que se trata. Te recomendamos que contactes con el creador o proyecto al que estás apoyando, y envíale un mensaje con el fin de dar conocimiento de esta situación, con total sinceridad. El creador o el proyecto lo entenderá perfectamente, y cuando tengas mayor solvencia económica ya volverás a poder realizar el pago de la suscripción con normalidad.

Puedes enviar un mensaje al creador o proyecto al que estás apoyando desde la sección Aportaciones de tu menú de usuario. Una vez dentro, pulsa sobre el recuadro del creador o proyecto correspondiente. Verás tu nivel de suscripción y, a la derecha, un menú con tres botones. Al primero dice Envíale un mensaje. Haz clic y podrás enviarle un mensaje que el creador o el proyecto recibirá tanto en su mensajería interna de Aixeta como en su correo electrónico personal.

Asegúrate de que el método de pago es válido

Uno de los errores más habituales que tiene relación directa con los impagos es la fecha de caducidad de tu tarjeta de débito o crédito. Otro fallo en este sentido es haber cambiado de tarjeta (debido a una pérdida o robo), y no haberlo actualizado en tu espacio de usuario en la plataforma de Aixeta. Te recomendamos que lo revises y, en su caso, que vuelvas a introducir un método de pago válido.

Desde Aixeta recomendamos que este proceso lo hagas siempre desde un ordenador. En los dispositivos móviles se producen problemas de solapamiento de información causados por las pestañas de los navegadores, los requerimientos de autenticación y autorización de las entidades financieras, las validaciones a realizar con las aplicaciones para móviles de bancos y cajas, y la información a volver a enviar a la plataforma de Aixeta. Haciéndolo desde un ordenador, todos estos problemas de solapamiento de información desaparecen.

El método de pago lo puedes introducir en la sección Método de pago de tu menú como usuario. Por el momento, sólo se pueden introducir tarjetas de crédito o débito. Tienes que facilitar tu número de tarjeta, su fecha de caducidad y los tres números de control. Una vez que hayas introducido estos datos, ya podrás clicar en el botón Guardar. En ese momento, el sistema de Aixeta contactará de forma automática con tu banco, para pedirle una autorización y, de este modo, poder habilitar el método de pago. Esta autenticación deberás realizarla a través de la aplicación para móvil que tenga habilitada tu banco, o desde el espacio personal que la entidad financiera te reserva como cliente en su sitio web. Verás que nuestro sistema le hace un requerimiento a tu banco con una cantidad económica de 0,00 €. Esto es normal, no te preocupes: es sólo el mecanismo que utilizamos para enlazar tu tarjeta de crédito o débito con nuestra pasarela de cobros. Una vez finalizada esta autorización, tu tarjeta ya aparecerá como nuevo método de pago. Siempre que quieras podrás borrarla, sustituirla y actualizarla.

¿Cómo gestiono la acción requerida que me pide la entidad financiera?

Hay tres supuestos en los que tu banco o caja pide que intervengas de alguna forma para poder hacer efectivo el pago, haciéndote un requerimiento que, en la mayoría de los casos, puedes resolver accedido a aplicación para móvil de tu banco o caja, o desde el espacio de cliente de la entidad financiera que encontrarás en su sitio web.

Los casos que pueden resolverse con este procedimiento de nueva autorización se presentan cuando:

La entidad financiera ha revocado la autorización del pago recurrente
Existen problemas de autorización y autenticación en relación al pago recurrente y la entidad financiera

Cuando hacemos aparecer el concepto de Acción requerida, siempre hacemos referencia a un requerimiento que hace la entidad financiera a su cliente, a fin de dar continuidad al movimiento. Constantemente existen nuevas normativas de la Unión Europea que obligan a bancos y cajas a establecer nuevas capas de seguridad para evitar fraudes y estafas. Aunque, en el caso de las suscripciones, lleve tiempo autorizando y validando la transacción económica, ahora muchas entidades financieras vuelven a pedir, de vez en cuando, estas autenticaciones. Esto significa que, en la mayoría de los casos, los mecenas deben autorizar el movimiento a la aplicación para dispositivos móviles o en el espacio web de cliente de su banco o caja.

Hay un último caso que necesita que te pongas en contacto con tu oficina bancaria, y es cuando:

La entidad financiera ha bloqueado la transacción económica

En estas circunstancias, existe un paro del cobro por parte del banco, por diferentes motivos que la entidad financiera no nos especifica, y que tampoco concreta a nuestro procesador de pagos (Stripe). En esta ocasión, cuando no existe un requerimiento de autorización y autenticación que se puede resolver mediante la aplicación para móviles o desde el espacio de cliente al sitio web del banco o caja, lo que resulta más útil es que tú, como cliente (de la entidad financiera), y como mecenas (del creador o proyecto a quien das soporte), contactes con tu oficina bancaria, comentarlo y resolverlo.

Como hemos explicado anteriormente, Aixeta hace llegar siempre a los mecenas, de forma automática, un correo electrónico cada vez que intentamos un cobro y hay un error. Notifiquemos el error y la posible solución. Pero si tú, como usuario de nuestra plataforma, haces un seguimiento, será más efectivo.

Ya he solucionado el problema: ¿puedo volver a intentar el pago?

¡Sí, por supuesto! ¡Es muy sencillo! Seguidamente, te explicamos todos los pasos:

Dirígete a la sección de Pagos de tu menú de usuario
Localiza la columna titulada como Estado
Si hay algún pago que aparece marcado con una Acción requerida, debes autorizar el movimiento económico tal y como te especificamos en el apartado "¿Cómo gestiono la acción requerida que me pide la entidad financiera?"
Si hay algún pago fallado, resaltado con el color rojo, al lado encontrarás un enlace donde dirá Reinténtalo
Pulsa en este enlace, y verás que la página se refresca, indicando que el pago se está volviendo a procesar
Espera entre 5 y 10 segundos, y actualiza la página manualmente, pulsando la tecla F5 de tu teclado (si lo haces desde un ordenador)
Si el pago se ha efectuado correctamente, en la columna de Estado, el movimiento aparecerá marcado como Pagado y resaltado con el color verde
Si el pago vuelve a aparecer como fallado, debes volver a revisar todos los pasos que te especificamos en el apartado "Asegúrate de que el método de pago es válido"

Si nada de esto funciona, ¿qué puedo hacer?

Si has seguido punto por punto todas nuestras recomendaciones y no logras resolver el problema, tenemos una última solución, como una especie de salvavidas.

Dirígete a la sección de Aportaciones que encontrarás en tu panel de gestión
Fíjate en la fila correspondiente a las Suscripciones
Pulsa sobre el creador con el que estás teniendo el problema con el pago
Una vez dentro, busca el botón rojo, donde dice Dar de baja
Con esta acción, cancelarás la suscripción con el creador, y ahora tendrás que volver a iniciarla
Dirígete a nuestra sección de Explora, y utiliza el panel de explorar para buscar la página de tu creador
Una vez que lo hayas encontrado, dirígete a su sección de suscripciones, elige el nivel de suscripción que más te interese y pulsa el botón de Suscríbete!
Volverás a iniciar el proceso de suscripción tal y como habías hecho en su momento, y de esta forma podrás actualizar los permisos y autorizaciones entre el pago recurrente de Aixeta y tu entidad financiera

Hacienda y fiscalidad

Recomendación inicial de Aixeta

Tanto en el ámbito de las obligaciones fiscales como en las de la seguridad social, le aconsejamos hacer la consulta a su asesoría oa su gestoría, donde analizarán los casos individualmente y particularmente, con todos los matices y atendiendo a su realidad, y le indicarán la mejor manera de proceder.

¿Cómo declarar los ingresos generados por el micromecenazgo?

Son varias las preguntas que, desde un punto de vista tributario y de cotización a la seguridad social, se plantean en el momento de recibir cantidades económicas a través del micromecenazgo. En el ámbito tributario, la norma general sería que las donaciones y aportaciones recibidas en este marco no están sujetas al IVA. Esto significa que las cantidades recibidas gracias a los mecenas como donaciones no generarán una deuda de IVA que deba pagarse a la Agencia Tributaria.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta regla puede cambiar si, en realidad, está proporcionando algún bien o servicio a cambio de la donación. Si la donación está vinculada a una contraprestación específica (como un producto, un servicio o una ventaja), podría estar sujeta al IVA. Si la donación no tiene ninguna contrapartida, es decir, no existe ninguna recompensa física o concreta a cambio, y se entiende como un apoyo genérico, está sujeta únicamente al Impuesto de Donaciones. Llegados a este punto, podemos distinguir dos situaciones:

Primera. Cuando las cantidades recibidas no tienen contraprestación alguna por parte del creador, se consideran una donación y deberían tributar por el Impuesto de Donaciones.
Segunda. Cuando las cantidades se perciban en contraprestación a alguna entrega de bienes o prestación de servicios, la operación tendría carácter oneroso, debiendo tributar en este caso por IVA o el impuesto que corresponda.

No obstante, en los casos de esta segunda situación, debe observarse si existe equivalencia en la contraprestación. En este tipo de operaciones, se suele otorgar una serie de recompensas para los mecenas, ya sea entrega de bienes (discos, libros, camisetas, ilustraciones, DVD's...) o de otro tipo más intangible (descargas de vídeo o música, acceso a contenidos, asistencia a un acto...) la aportación y la recompensa. En esta circunstancia, habría que ajustar la cantidad a declarar, puesto que se hace evidente una diferencia de cantidades económicas entre la cifra aportada por el mecenas y el valor de lo que se entrega como recompensa por parte del creador.

En conclusión, habría que tributar en la forma como determina la consulta a la Agencia Tributaria que enlazamos más adelante, y que básicamente viene a decir que, respecto a la parte de la aportación sobre la que no existe contraprestación y, por tanto, es una donación, debe tributarse por Impuesto de Donaciones. Y por la parte que corresponde a la recompensa, debe tributarse por IVA o el impuesto que corresponda.

¿Es necesario darse de alta en la Seguridad Social?

En el ámbito de la seguridad social, nos planteamos muchas veces si es obligatorio darse de alta o no autónomos (RETA). La seguridad social considera "autónomo" a quien realiza de forma habitual, personal y directa una actividad económica. Un indicador de la habitualidad puede ser superar un determinado nivel de ingresos (en este caso el SMI, Salario Mínimo Interprofesional). Pero tener ingresos inferiores no excluye que se nos pueda considerar autónomos, con la consiguiente obligación de cotización por Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.

Podríamos decir que si la actividad es esporádica y no genera ingresos por encima del SMI, no debería darse de alta de autónomos. En cambio, si existe habitualidad y regularidad, aunque los ingresos no superen el importe del SMI, la seguridad social podría exigir el alta en el régimen de autónomos. En cualquier caso, existen muy matices y hay que valorar cada caso individualmente. En la actualidad (noviembre de 2023), el SMI en el Estado español es de 1.080€.

Hay que recordar al menos que las obligaciones formales con Hacienda son independientes de la obligación o no de causar alta como autónomo. Y también, y no menos importante, que existe la posibilidad de darse de alta y baja como autónomo hasta 3 veces al año pagando sólo por días cotizados.

Donaciones

Si tu proyecto utiliza Aixeta para recibir un apoyo económico genérico, sin ofrecer recompensas concretas, puedes acogerte a esta modalidad. La norma del Impuesto de Donaciones dice que debe liquidarse en el plazo de 30 días desde que se produce el acto de la donación. A efectos prácticos, en el caso de los creadores de Aixeta, es una norma muy estricta, porque hacer una liquidación mensual por 20€, 50€ o 100€ puede ser un lío y, además, tiene un coste de gestión (en caso de que se realice a través de una asesoría o gestoría). Si no hay un contrato o documento que establezca otra cosa, es una liberalidad que el mecenas hace mensualmente (y que puede dejar de hacer cuando quiera) y difícilmente puede declararse y hacerse de otra forma.

¿Qué es el Impuesto de Donaciones?

Según la Agencia Tributaria de Cataluña (ATC), una donación es el acto de liberalidad, entre vivos, por el que la persona donante dispone a título gratuito de algo o derecho a favor de la persona donataria, que lo adquiere cuando lo acepta. El impuesto que regula su actividad es el Impuesto de Donaciones, y se trata, como en el resto de impuestos, de una cantidad de dinero exigida por las administraciones públicas a cada ciudadano (o empresa) como contribución al gasto público, según sus actividades y resultados económicos. En el caso de las donaciones efectuadas a través de Aixeta, el impuesto es del 14%. Por tanto, de cada 100€ recibidos, deberían pagarse 14€.

El ATC dispone de una guía muy intuitiva y útil donde expone diversos aspectos relacionados con las donaciones y su impuesto: Guía práctica del impuesto sobre sucesiones y donaciones. En la página 44 (punto II.B) encontrarás la referencia a las donaciones.

¿Cómo realizar la liquidación mensual del Impuesto de Donaciones?

De acuerdo con la normativa del impuesto, cada una de las donaciones debería tributarse individualmente cada vez que se produce y, además, habría que indicar los datos del donante (nombre, apellidos y NIF). Como esto es inviable, una posible solución para aquellos que desea declarar el impuesto por el dinero recibido, sería hacer una declaración mensual. Al no tener los datos de los donantes y, además, no tendría sentido hacer una declaración para cada uno de ellos, lo que recomendamos es hacer una declaración mensual con el importe total recibido y, en el lugar de los datos del donante, indicar el nombre y el NIF de Aixeta (Asociació l'Aixeta de promoció cultural - G67322925). Aunque no sea formalmente correcto, la Agencia Tributaria de Cataluña lo aceptaría. En este sentido, hemos hecho una consulta a Tributos de la Generalitat y nos han respondido que se podría liquidar el impuesto poniendo como datos del donante, los de la plataforma que lo gestiona, en este caso Aixeta, aunque queda claro que Aixeta únicamente hace de intermediario y en ningún caso es el donante.

La respuesta literal de Tributos de la Generalitat al caso planteado fue: En caso de que el sujeto pasivo sea una persona física, puede indicar como donante el NIF y los datos de la plataforma en la que se está gestionando el crowdfunding, declarando el total recibido durante el mes si éste no supera el primer tramo de la tarifa.

¿Puedes realizar la liquidación por el Impuesto de Donaciones únicamente una vez al año?

Aunque no sea formalmente correcto, en tanto que la normativa del tributo obliga a hacer la declaración en el plazo de un mes desde el hecho, pensamos que no habría ningún problema haciéndolo de esta forma. En Aixeta hay una constancia concreta (a nivel de documentación) de esta donación recurrente, y sí podríamos hacer la liquidación anual del dinero recibido, porque hay documentos, y por tanto constancia, donde se registran las donaciones, aunque éstas se hagan mensualmente. A efectos prácticos, por un creador que recibe X€ al año, si hace una liquidación anual y paga el impuesto de donaciones correspondiente, el sentido común nos dice que estaría actuando de forma correcta, aunque no es exactamente lo que establece la norma. Hay tantas interpretaciones como intérpretes, por lo que recomendamos que sea su gestoría quien le guíe en todo este proceso.

Ejemplos prácticos

Artículo sencillo para entender la fiscalidad del micromecenazgo: haz clic aquí
Consulta vinculante y oficial, con respuesta de la propia Agencia Tributaria: haz clic aquí

Acompañamiento a proyectos musicales

¿Tienes un proyecto musical? ¡Te acompañamos!

¿Tienes un proyecto musical y te gustaría recibir apoyo económico mensual de tus seguidores, así como crear una comunidad con ellos? ¿No sabes por dónde empezar con tu página en Aixeta, no tienes tiempo para pensar ni publicar contenido, o de hacer promoción en redes sociales? ¿Crees que no acabarás de sacarle provecho o simplemente te sientes incómodo pidiendo a tus seguidores que se suscriban? ¡Te acompañamos!

Primero, hay que tener claro que tienes mucho que ofrecer, y que no es necesario crear contenido nuevo. Puedes pensar en contenido que descartas, pero puede interesar, en descuentos o preferencia en la compra de entradas, merchandising, acceso a ensayos o backstage, material personal como partituras o vídeos didácticos, un canal de telegramo para suscriptores puedas hacer difusión o enviar algunas fotos personales durante la gira o la creación de un videoclip… Puedes encontrar ideas de recompensas para proyectos musicales en la sección "Guía de recompensas" de Material para creadores.

Ideas para promocionar el primer mes

La campaña tendrá una misma línea estética, lo que implica que las publicaciones seguirán la misma tipografía, colores y aspecto. Esta es una propuesta de calendario para las primeras 5 semanas, que debería adaptarse a los contenidos:

Pongamos ejemplos

Es interesante hacer uso de todo lo que nos ofrecen las redes y que no supone mucho esfuerzo:

Colgar stories y crear un destacado “Aixeta” para que queden guardadas
Durante la campaña, dejar el tuit de inicio de campaña con el enlace a la página, fijado
Colgar vídeos, cortos, fáciles y personales, en stories o en tuits/post.
Promover a la comunidad, interactuar: sorteo, encuestas, hashtags, hacer preguntas…
Etiquetarnos en @aixetacat para que podamos retuitar, repostear, comentar…!
Incorporar el enlace a la página de Aixeta a los perfiles de Twitter/X, Instagram… y ponerlo en los tuits, stories…
Es útil también explicar cómo funciona Aixeta, por qué le parece interesante el micromecenazgo… Se puede explicar en el hilo/post inicial.
¡Pedir directamente que se suscriban! Explicar por qué y dar las gracias.
Marcar un objetivo para el primer mes de difusión (objetivo de X mecenas nuevos). Es importante tener un objetivo para este primer mes de promoción, e ir compartiendo con los seguidores de redes cuántos mecenas se han logrado hasta ahora. Puede ser una simple “cuenta atrás” o promocionar un pequeño “premio” por los X primeros mecenas… En cualquier momento, se hará una publicación cuando se llegue a ese número de mecenas, agradeciendo el apoyo.

Pongamos imágenes

Os dejamos algunas ideas de diseño básicos para promocionar los niveles de recompensas (inspiradas en los niveles que propone actualmente Pau Alabajos en su página de Aixeta), del sorteo, para dar las gracias a stories, etc.

Guía de recompensas

Música
Activismo, comunidad y cultura popular
Circo, teatro y espectáculos
Creación de contenido
Editoriales, revistas y literatura
Fotografía, ilustración y creación plástica
Pódcasts

Música

Ideas de recompensas para música ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Música

Acceso en distintos formatos de canciones publicadas
Primicias de canciones que se publicarán próximamente
Pedir feedback a los suscriptores
Canciones aún no publicadas
Letras de canciones con diseños e imprimibles (pueden incorporar fotos, ilustraciones...)
Partituras de canciones (o en pdf para descargar, o impresas, posiblemente firmadas)
Versiones más fáciles de canciones para cantar en casa
Anécdotas, orígenes de canciones
Libro de partituras

Conciertos

Entradas gratuitas o con descuento
Poder comprar entradas antes que nadie
Asientos exclusivos
Asistir a las pruebas de sonido
Acceso al backstage y poder saludar a los artistas
Poder votar el repertorio
Poder realizar peticiones de canciones
Acceso a vídeos y fotos del backstage
Conciertos exclusivos para suscriptores

Contenidos exclusivos

Primicias de información para los suscriptores: conciertos, descansos, nuevas canciones, nuevos videoclips, informaciones personales (aniversarios, por ejemplo)
Boletín mensual con información sobre música (del grupo u otros temas interesantes)
Mensajes de felicitación de cumpleaños personalizados
Taller o clase de música (enseñando alguna canción propia o quizás enseñar a tocar/cantar, etc. en general)

Contenido audiovisual

Fotos detrás del escenario, antes o durante un concierto…
Fotos antiguas, personales…
Fotos del making of de los vídeos
Fotos firmadas, impresas, dedicadas, personalizadas…
Episodios de podcast contando la historia de las canciones, anécdotas, curiosidades…
Versión especial de un videoclip sólo para suscriptores (más largo, con escenas extras, con making of…)
Vídeos o fotos de ensayos, de cosas personales…
Vídeos de sesiones creativas, escribiendo letras o música, proceso de construcción de canciones, de conciertos, preparación de un concierto o después de un concierto…
Vídeo de una canción dedicada a alguien (a un suscriptor oa quien quiera él/ella)

Contacto personal

Encuentros virtuales, de preguntas y respuestas, entrevistas de los diferentes miembros del grupo...
Encuentros presenciales (cena, almuerzo, tomar una cerveza, café, etc), un encuentro de un grupo mayor o pequeño, o individual…
Acceso a un ensayo, al backstage…
Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores
Escuchar una propuesta musical del suscriptor y darle feedback

Merchandising

Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños
Sorteos especiales para suscriptores
Álbum de fotos de alguna gira, pasada o presente

Reconocimiento y agradecimiento

Incluir los nombres de los suscriptores en agradecimiento en algún videoclip, sitio web, carátula o librito del disco…
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo por Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Acceso a promociones y descuentos de otros proyectos/tiendas
Envío de postal durante las vacaciones
Felicitación de cumpleaños en directo o por vídeo

Activismo, comunidad y cultura popular

Ideas de recompensas para proyectos de activismo, comunidad y cultura popular ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento puede ayudarle a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Contenido

Inscripción en un boletín semanal/mensual con información exclusiva
Fotos o vídeos exclusivos para suscriptores de actividades del proyecto

Participación

Encuestas para decidir los próximos talleres o actividades
Encuestas o reuniones online para decidir próximas acciones o campañas
Votaciones para elegir canciones que sonarán en las fiestas
Participar de talleres, clases… exclusivas para suscriptores
Participación en una donación solidaria por un proyecto concreto

Merchandising

Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños
Sorteos especiales para suscriptores

Agradecimiento y contacto personal

Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores
Posibilidad de participar en actos y fiestas exclusivas para suscriptores
Descuentos en servicio de barra de bebida y comida (en el espacio, en actos organizados…)
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo por Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Invitación a un café, té, cerveza...
Acceso a promociones y descuentos de otros proyectos

Circo, teatro y espectáculos

Ideas de recompensas para circo, teatro y espectáculos ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Espectáculos

Entradas gratuitas o con descuento
Poder comprar entradas antes que nadie
Asientos exclusivos
Asistir a las pruebas
Acceso al backstage
Encuentros exclusivos con los artistas
Acceso a vídeos y fotos del backstage
Salir como colaborador en algún espectáculo

Ensayos

Acceso a los ensayos, pruebas o ensayos generales
Masterclass para aprender habilidades (malabares, proceso creativo, báscula, clown...)
Talleres grupales puntuales

Contenidos exclusivos

Primicias de información para los suscriptores: espectáculos, descansos, mejoras, informaciones personales (cumpleaños, por ejemplo)
Boletín mensual con información sobre el ámbito de la compañía u otros aspectos profesionales y culturales interesantes
Mensajes de felicitación de cumpleaños personalizados

Contenido audiovisual

Fotos detrás del escenario, antes o durante el espectáculo…
Fotos antiguas, personales…
Fotos de making of
Fotos firmadas, impresas, dedicadas, personalizadas…
Vídeos o episodios de podcast explicando la idea del espectáculo, explicando una anécdota, curiosidades…
Vídeos o fotos de ensayos, de temas más personales…
Vídeos de sesiones creativas, del proceso de construcción del espectáculo…

Contacto personal

Encuentros virtuales, de preguntas y respuestas, entrevistas con los diferentes miembros del espectáculo...
Encuentros presenciales (cena, comida, tomar una cerveza, café...), un encuentro de un grupo mayor o pequeño, individual…
Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores en los que puedan ofrecer propuestas, dar opinión, conocer en primicia los proyectos…

Merchandising

Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños
Sorteos especiales para suscriptores
Álbum de fotos de alguna gira, pasado o presente

Reconocimiento y agradecimiento

Incluir nombres de los suscriptores en agradecimiento en algún vídeo, sitio web, hoja promocional…
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo en Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Acceso a promociones y descuentos
Felicitación de cumpleaños en directo o por vídeo

Creación de contenido

Ideas de recompensas para creadores de contenido ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Contenidos

Acceso en primicia a los vídeos publicados (1 o 2 días antes; o incluso una semana)
Acceso a un canal de Whatsapp o Telegram exclusivo para suscriptores donde proponer temáticas para próximos vídeos, ideas…
Acceso a podcasts, ilustraciones, fotografías, escritos u otros contenidos extra que también trabaje el creador/a

Contenidos exclusivos

Primicias de información para los suscriptores: próximos proyectos, sorteos, colaboraciones, informaciones personales (aniversarios, por ejemplo)
Recomendaciones de contenido externo (música, películas, espectáculos, aplicaciones, juegos, material de otros creadores…) como publicación mensual
Acceso a directos privados de Twitch
Mensajes de felicitación de cumpleaños personalizados
Talleres sobre habilidades del creador, cómo crear contenido, cómo tratar las temáticas…
Compartir (en las redes sociales) las publicaciones de un colaborador o mecenas

Contacto personal

Encuentros virtuales, con preguntas y respuestas
Encuentros presenciales (cena, almuerzo, tomar una cerveza, café, etc)

Reconocimiento y agradecimiento

Incluir los nombres de los suscriptores en agradecimiento a los vídeos de Youtube, Twitch, Tik-Tok…
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo en Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Salir a un vídeo con el creador/a
Acceso a promociones y descuentos de otros proyectos/tiendas
Felicitación de cumpleaños en directo o por vídeo

Editoriales, revistas y literatura

Recompensas para editoriales, revistas y escritores ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Contenido

Acceso a las publicaciones antes de que sean publicadas
Acceso a contenido extra cada cierto tiempo (dossier de novedades, monográfico especial…)
Acceso a textos inéditos (no publicados todavía o descartados)
Inscripción en un boletín semanal/mensual con información exclusiva
Acceso a un taller (por ejemplo de bibliografía, de cómo ordenar una biblioteca, archivos, un club de lectura online o presencial, cómo se organiza una editorial, del proceso creativo de un autor…)
Alertas personalizadas (de contenido propio o externo)
Acceso a blog con contenido especial
Acceso a libros de fondo (antiguos)
Artículos especiales: recomendaciones para Sant Jordi, en verano, en Navidad…
Listado de más vendidos, recopilaciones de artículos más leídos…
Definir los niveles de suscripción según número de libros, revistas, artículos, ediciones, etc. que el mecenas recibirá en el mes/trimestre/año.
Poder recibir libros y otros envíos a casa
Poder elegir una librería local que se beneficie también de la suscripción (y poder recoger la compra en esa librería, si se quiere)

Participación

Encuestas para decidir los próximos temas de los artículos
Participación con artículos de opinión en la revista
Participación en una donación solidaria en un proyecto concreto
Participación en un sorteo de publicaciones
Participación en actas en librerías, bibliotecas, escuelas, institutos…
Participación en firmas de libros o presentaciones de publicaciones
Participación en premios de escritura (literario, ensayo…) exclusivo para suscriptores
Lectura de textos de los suscriptores y corrección (feedback)

Contenido audiovisual

Fotos o vídeos exclusivos para suscriptores del making of de las publicaciones (proceso de maquetación, promoción, presentaciones, firmas...)
Acceso a las diferentes opciones de portadas
Vídeos de entrevistas a escritores de la revista o editorial
Vídeos analizando libros (con el autor o no)
Vídeos recomendando libros

Merchandising

Material extra de las publicaciones: puntos de libro, pósters, postales…
Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños de portadas
Sorteos especiales para suscriptores

Agradecimiento y contacto personal

Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo en Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Invitación a un café/cerveza online con el equipo o con uno de los autores
Invitación a un café/cerveza presencial con el equipo o con uno de los autores
Acceso a promociones y descuentos de otros proyectos/tiendas, equipamientos culturales, visitas, actividades culturales o literarias…
Envío de postal durante las vacaciones
Felicitación o detalle por el cumpleaños
Presentar a las personas que hay detrás del proyecto: los redactores/as, los editores/as, traductores/as, etc.

Fotografía, ilustración y creación plástica

Ideas de recompensas para proyectos de fotografía, ilustración y creación plástica ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Contenidos exclusivos

Acceso en primicia a contenido (novedades, anticipo, inédito...)
Formatos imprimibles, firmados… de las fotos o diseños
Pedir feedback a los suscriptores durante el proceso de creación
Contar historias y anécdotas personales y/o sobre tu obra. Por ejemplo, explicar cómo te inspiras y el origen de la fotografía, pintura o ilustración.
Primicias de información para los suscriptores: nuevas exposiciones, proyectos, informaciones personales de los artistas…
Boletín mensual con información sobre fotografía, ilustración, diseño, arte...
Mensajes de felicitación de cumpleaños personalizado
Taller o clase de fotografía, cerámica, dibujo, maquetación…

Contenido audiovisual

Fotos antiguas, personales…
Fotos del proceso de creación, de piezas antiguas, de la infancia…
Material u obras firmadas, impresas, dedicadas, personalizadas…
Vídeos de sesiones creativas, grabación del proceso entero (en cámara rápida) de una creación, o de la preparación de los materiales…
Obra dedicada a alguien (un suscriptor oa quien quiera él/ella)

Contacto personal

Entradas para asistir a algún evento, por ejemplo: una exposición de tus obras o visita de tu taller
Encuentros virtuales, de preguntas y respuestas, entrevistas a los artistas…
Encuentros presenciales (cena, comida, tomar una cerveza, café, etc), un encuentro de un grupo mayor o pequeño, individual…
Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores
Analizar una creación de un suscriptor (obra, foto, diseño…) y darle feedback

Merchandising

Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños
Sorteos especiales para suscriptores
Portafolios (dosier) del artista

Reconocimiento y agradecimiento

Incluir los nombres de los suscriptores en los agradecimientos
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo en Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…
Acceso a promociones y descuentos de otros proyectos/tiendas, en material creativo…
Envío de postal durante las vacaciones
Felicitación de cumpleaños en directo o por vídeo

Pódcasts

Ideas de recompensas para podcasts ( ir al índice)

Recopilación de recompensas que puede ofrecer a su comunidad de apoyo. Evidentemente, no es necesario ofrecerlas todas, pero quizás este documento le puede ayudar a pensar en qué es lo que puede/quiere ofrecer a sus seguidores para animarles a hacerse suscriptores de sus páginas. Todas estas recompensas también sirven en cierto modo como herramientas de promoción.

Contenido

Acceso anticipado (en primicia) a los episodios del podcast
Acceso a un programa extra cada cierto tiempo
Acceso a las partes cortadas de la grabación
Inscripción en un boletín semanal/mensual con información exclusiva
Documentos relacionados con el podcast
Acceso a un taller, club de lectura, proceso creativo, aprendizaje de herramientas creativas…
Alertas personalizadas (de contenido propio o externo)

Participación

Encuestas para decidir los próximos invitados del programa
Votaciones por decidir temáticas
Votaciones para elegir canciones que sonarán
En secciones tipo consultorio, de opinión, espacio de anécdotas o preguntas… opción de enviar audios de voz
Participar presencialmente en uno de los programas
Participación en una donación solidaria en algún proyecto concreto

Contenido audiovisual

Fotos o vídeos exclusivos para suscriptores del making of, fuera de cámaras
Vídeo de la grabación del podcast (en directo o no)

Merchandising

Camisetas, sudaderas, bolsas, chapas, tazas, etc.
Objetos sorpresa
Merchandising exclusivo sólo para los suscriptores
Dejar que los suscriptores voten distintos diseños
Sorteos especiales para suscriptores

Agradecimiento y contacto personal

Grupo de Whatsapp o Telegram exclusivo para los suscriptores
Posibilidad de ir de espectador a escuchar el programa en directo
Dar las gracias a un suscriptor mencionándolo en Instagram, Twitter, Facebook, Mastodon…

Sello Aixeta

Próximamente...

Insignia de verificación

Aixeta otorga la insignia y la marca de verificación a aquellos creadores que consideramos que son populares o relevantes dentro de nuestra plataforma. Por lo general, los criterios para obtener una insignia o una marca de verificación en Aixeta son:

Tener más de 50 mecenas activos (en Aixeta)
Tener más de 100 seguidores (en Aixeta)
Disponer de una página con actividad

El proceso de verificación se realiza de forma esmerada y rigurosa por parte de la Junta Directiva de Aixeta. Revisamos las solicitudes de forma objetiva e intentamos dar una respuesta con celeridad, en un plazo máximo de 7 días. Una insignia o una marca de verificación no implica que nuestra plataforma dé más soporte o mayor importancia a las páginas que las tienen. Éste es un mecanismo que, actualmente, se encuentra en fase de pruebas. Puedes solicitar la insignia o marca de verificación en este formulario:

Información para creadores

Cómo crear y gestionar una página en Aixeta

Consejos para los niveles de suscripción

Cómo atraer mecenas a una página

Consejos para captar mecenas

¿Cómo funcionan los pagos?

Com funcionen les campanyes puntuals?

¿Cómo gestionar los impagos de los mecenas?

Guía de ayuda para resolver pagos fallidos

Hacienda y fiscalidad

Acompañamiento a proyectos musicales

Guía de recompensas

Sello Aixeta

Insignia de verificación

Cómo crear y gestionar una página en Aixeta

Guia rápida

Cómo crear la página

La portada

La info

Los niveles de suscripción

Publicar tus creaciones

Crear una publicación

Suscriptores (Mecenas)

Mensajería

Consejos para los niveles de suscripción

¿Qué puedo ofrecer a mis mecenas?

Crear una biblioteca de contenidos

Crear comunidad

Compartir conocimiento

Ofrecer una relación con tus suscriptores

Suscripciones con precios variables

Servicio/producto

Sorpresas

Recibir soporte genérico

Cómo atraer mecenas a una página

¿Por qué cuesta tanto tener mecenas?

Un caso de éxito: el escritor Pol Sedierta

Inicio de la campaña para captar nuevos mecenas

Explica y pide sin miedo

Estrategias comunicativas que funcionan

La importancia de la promoción

El agradecimiento personal

Consejos para captar mecenas

Pierde el miedo a pedir ayuda

Comunica el valor de tu trabajo

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¿Qué son los impagos y por qué se producen?

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Guía de ayuda para resolver pagos fallidos

Introducción

¿Has recibido un correo electrónico informándote de un problema con el cobro de la suscripción?

¿Qué hago si no tengo dinero suficiente?

Asegúrate de que el método de pago es válido

¿Cómo gestiono la acción requerida que me pide la entidad financiera?

Ya he solucionado el problema: ¿puedo volver a intentar el pago?

Si nada de esto funciona, ¿qué puedo hacer?